FAQ
Die häufigsten Fragen und Antworten
Was machen Freiraummanager:innen und was sind Ihre Kernleistungen?
Freiraummanager.ch ist eine seit 1999 spezialisierte Alibi-Agentur aus der Schweiz und setzt sich diskret für den Schutz und für massgeschneiderte Lösungen in sensiblen oder herausfordernden Lebenssituationen aller Menschen ein. Das Ziel ist es, Menschen neue Freiräume zu schaffen – sei es im privaten, beruflichen oder öffentlichen Umfeld.
Die Kernleistungen gliedern sich in sechs Bereiche:
- Identitätsschutz – Schutz der eigenen Person, Privatsphäre und Reputation.
- Alibi-Services – Aufbau glaubwürdiger Szenarien, wenn ein schützendes Alibi benötigt wird.
- Diskrete Hilfe & Sicherheit – Begleitung in gefährlichen, unangenehmen oder komplexen Situationen mit höchster Vertraulichkeit.
- Emotionale Services – Unterstützung bei persönlichen Konflikten, Trennungen oder schwierigen Gesprächen.
- Image Services – Schutz, Aufbau oder Steuerung des öffentlichen und digitalen Erscheinungsbilds.
- Lifestyle Management – Organisation von besonderen Anliegen des Alltags, um Freiheit, Zeit und Sicherheit zu gewinnen.
Im Kern geht es darum, individuelle, oftmals ungewöhnliche Lösungen zu finden, die es unseren Kund:innen ermöglichen, ihr Leben freier, sicherer und unabhängiger zu gestalten – immer mit absoluter Diskretion.
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Wir bieten folgende Kanäle zur anonymen Kontaktaufnahme an:
Telefon, WhatsApp, Telegram, Signal, Threema, SMS:
E-Mail:
In welchen Ländern bzw. Regionen arbeiten Sie?
Die Freiraummanager:innen sind weltweit tätig. Der Hauptsitz der Alibi-Agentur Schweiz liegt in der deutschsprachigen Schweiz Nähe Zürich und kooperiert mit Zweigniederlassungen anderer Länder, so zum Beispiel mit der Alibi-Agentur in Deutschland, Österreich, Dubai, Spanien, Kolumbien oder den USA. Wir wickeln Fälle in jedem Land auf der Welt ab, welches eine sichere Einreise und einen sicheren Aufenthalt gewährleisten kann.
Der regionale Einsatzbereich der Alibi-Agentur Schweiz liegt in Zürich, Basel, Bern, Interlaken, St. Gallen, Luzern, Neuenburg, Fribourg, Genf, Lausanne, Chur, St. Moritz, Andermatt, Schaffhausen, Lugano, Verbier, Zermatt, Solothurn, Flims-Laax, Davos, Gstaad, Rapperswil - also in der gesamten Schweiz.
Für wen sind Ihre Leistungen gedacht?
Die Dienstleistungen der Freiraummanager:innen und der Alibi-Agentur Schweiz richten sich an Privatpersonen und Personen des öffentlichen Lebens, die sich in besonderen Lebenssituationen befinden. Zudem richten sich unsere Dienstleistungen an Unternehmen und an Organisationen, die in empfindlichen Kontexten Unterstützung oder Schutz benötigen. Alle unsere Kund:innen haben hohe Anforderungen und legen viel Wert auf Privatsphäre und Diskretion.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Wenn Sie sich an unsere Freiraummanager:innen der Alibi-Agentur Schweiz wenden, so können Sie folgenden Ablauf erwarten:
- Schritt 1: Wir hören Ihnen zu und besprechen die Optionen. Mit über 25 Jahren Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, Lösungen für Ihre Anliegen zu finden.
- Schritt 2: Eine passende Lösung ist in der Regel schnell gefunden – die Umsetzung kann meistens sofort oder zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt beginnen.
- Schritt 3: Ob Sie eine einmalige Unterstützung oder eine langfristige Begleitung von uns benötigen – wir sind für Sie da.
Wie läuft ein erstes Gespräch ab – muss ich sofort Details preisgeben?
Nein. Im ersten Schritt hören wir Ihnen zu und klären nur das Nötigste. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie den Freiraummanager:innen preisgeben möchten. Erst wenn Vertrauen aufgebaut ist, gehen wir tiefer in die Details.
Welche Kosten entstehen typischerweise?
Der Erstkontakt ist kostenlos. Dieser beschränkt sich auf ein Gespräch, in welchem Sie Ihre Situation, Ihr Bedürfnis und Ihr Ziel schildern. In der Regel dauert ein kostenloses Erstgespräch maximal eine Stunde.
Nach der Schilderung Ihrer Situation vereinbaren wir ein maximales Kostendach. Sie bestimmen dabei, wie weit Sie gehen möchten oder können. Unser Freiraummanager-Team entscheidet danach, ob wir uns für den Fall engagieren.
Je nach Auslastung unserer Freiraummanager:innen verfolgen wir die Strategie des Meistbietendenverfahrens. Als Ausgleich halten wir ein kleines Kontingent an Pro-Bono-Kapazitäten für besonders prekäre Fälle bereit. Pro-Bono-Fälle werden uns über ein separates Netzwerk zugetragen - Wir bitten daher um Verständnis, dass wir keine direkten Pro-Bono-Anfragen entgegennehmen können.
Bitte beachten Sie, dass unser Engagement ausschliesslich nach Zahlungseingang beginnt. In Einzelfällen sind auch Anzahlungen möglich.
Kann ich vorab eine Kostenschätzung erhalten, ohne Details preiszugeben?
Ja, eine grobe Einschätzung ist auch ohne viele Details möglich. Für ein exaktes Angebot benötigen wir jedoch mehr Informationen.
Wie wichtig ist Diskretion in Ihrer Arbeit?
Diskretion ist ein zentrales Versprechen bei den Freiraummanager:innen der Alibi-Agentur Schweiz. Jede Tätigkeit wird mit äusserster Sorgfalt und Vertraulichkeit ausgeführt. Unsere Freiraummanager:innen sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und speziell geschult. Einige Freiraummanager:innen unterstehen aufgrund ihres Berufsstands der gesetzlichen Schweigepflicht (Art. 321 StGB, PsyG).
Bleibe ich wirklich anonym?
Ja - bei einer Kontaktaufnahme mit den Freiraummanager:innen der Alibi-Agentur Schweiz bleiben Sie absolut anonym. Sie müssen uns weder Ihren Namen noch Ihren Aufenthaltsort nennen. Sollte es zu einer Zusammenarbeit zwischen Ihnen und den Freiraummanager:innen kommen, benötigen wir früher oder später Angaben von Ihnen - aber nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung notwendig ist.
Kann ich Ihre Dienste auch anonym oder unter einem Decknamen nutzen?
Ja. Viele unserer Kund:innen legen Wert auf Anonymität. Wir passen unsere Kommunikation und Dokumentation so an, dass Sie geschützt bleiben.
Wie stellen Sie sicher, dass wirklich niemand von meiner Anfrage erfährt?
Alle Anfragen werden über verschlüsselte Kanäle und unter strengsten Vertraulichkeitsstandards behandelt. Nur die für Ihren Fall zuständige Person erhält Zugriff auf die Informationen. Unsere Freiraummanager:innen sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und speziell geschult. Einige Freiraummanager:innen unterstehen aufgrund ihres Berufsstands der gesetzlichen Schweigepflicht (Art. 321 StGB, PsyG).
Sind alle Dienstleistungen legal?
Ja, selbstverständlich! Wir Freiraummanager:innen der Alibi-Agentur Schweiz betonen den ausschliesslich legalen Einsatz (siehe Moral- und Ethikkodex), insbesondere in Bereichen wie bei der Schaffung von massgeschneiderten Alibis, bei Racheplänen oder auch bei anonymen Zahlungen und Einkäufen. Wir leisten auch keinesfalls Beihilfe für illegale Handlungen. Bitte haben Sie deswegen Verständnis, wenn wir sämtliche Fälle genau prüfen und sofern notwendig auch zusätzliche Hintergrundinformationen von Ihnen benötigen.
Was passiert, wenn ein Kunde etwas verlangt, das nicht erlaubt ist?
Dann lehnen wir den Auftrag ab. Wir stehen für Diskretion und Schutz – nicht für Rechtsverletzungen. Wir zeigen Ihnen stattdessen, welche legalen Alternativen möglich sind. Wir melden nichts den Behörden oder Angehörigen - bis auf eine einzige Situation: bei akuter Gefahr für Leib und Leben. Sollten Sie uns gegenüber äussern, sich selbst oder Drittpersonen Schaden anrichten zu wollen - ebenso bei Kindswohlgefährdung - sind wir verpflichtet, die Behörden oder Angehörige zu informieren.
Kann ich Ihnen auch heikle oder intime Themen anvertrauen, ohne dass es Konsequenzen hat?
Ja. Wir hören zu, ohne zu werten. Ob im privaten, beruflichen oder gesellschaftlichen Kontext – unser Ziel ist es, Lösungen zu schaffen, nicht Urteile zu fällen. Ihre Privatsphäre bleibt zu jeder Zeit geschützt und es werden keine Daten weitergereicht.
Wie kann ich sicher sein, dass ich mich nicht noch mehr angreifbar mache, wenn ich Sie beauftrage?
Wir Freiraummanager:innen arbeiten so, dass für Sie kein Risiko besteht. Diskretion, Verschlüsselung und strenge interne Sicherheitsregeln sorgen dafür, dass Sie geschützt bleiben. Vielmehr empfehlen wir unseren Kund:innen regelmässig, ihre eigenen Sicherheitsmassnahmen zu erhöhen oder zu überdenken.
Wie schnell können Sie mir helfen, wenn ich eine akute Situation habe?
In dringenden Fällen sofort. Wir sind darauf vorbereitet, kurzfristig zu reagieren – manchmal innerhalb von Stunden. Wichtig ist dabei, dass wir vorab die Zahlung für den Einsatz erhalten.
Wie lange dauert es, bis eine Lösung umgesetzt werden kann?
In vielen Fällen kann die Umsetzung sehr kurzfristig beginnen, oft sogar sofort oder zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt. Je nach Situation kann der Einsatz nur eine Stunde dauern oder sich über mehrere Wochen oder Monate hinziehen - ganz nach Ihren Wünschen, Zielen und Bedürfnissen.
Unterstützen Sie auch in emotional belastenden Situationen?
Ja — unter „Emotionale Services“ bieten unsere Freiraummanager:innen Begleitungen in emotionalen Lebenslagen, zum Beispiel bei Trennungen oder Konflikten, aber auch beim nahenden Tod von Menschen und ihren letzten Wünschen.
Wie flexibel sind Ihre Lösungen – sind sie von der Stange oder wirklich individuell?
Jede Lösung wird individuell entwickelt. Es gibt keine Standardschablone, da jede Situation einzigartig ist.
Gibt es Medienberichte oder Referenzen über Ihre Arbeit?
Ja — über unsere Alibi-Agentur gibt es unzählige Medienberichte. Beispielsweise verweisen wir auf unserer Website auf eine Auswahl an Videos. Zudem existieren online viele Berichterstattungen von verschiedenen Zeitungen, von TV-Kanälen oder von Journalisten über die Alibi-Agenturen weltweit, die von Stefan Eiben gegründet wurden - so auch über die Alibi-Agentur Schweiz.
Unser 25-jähriges Bestehen spricht für sich – das ist die überzeugendste Referenz. Persönliche Referenzen oder Rezensionen von ehemaligen oder bestehenden Kund:innen existieren verständlicherweise nicht, da Anonymität und Diskretion ein zentrales Versprechen unserer Dienstleistungen sind.
Was, wenn ich mich schäme, meine Situation zu schildern?
Das verstehen wir. Viele Kund:innen fühlen sich anfangs unsicher. Wir hören wertfrei zu und helfen Schritt für Schritt. Zudem bleiben Sie anonym und niemand muss sich bei uns rechtfertigen. Wir haben ein grosses Verständnis für menschliche Schwächen und für die vielen unterschiedlichen Situationen, in welchen wir alle von Zeit zu Zeit stecken.
Arbeiten Sie auch mit Sicherheitskräften zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit erfahrenen Partnern für physische Sicherheit zusammen. Dabei sprechen wir nicht von herkömmlichen Sicherheitskräften, sondern von hochqualifizierten Personen mit jahrelangen Erfahrungen im Personenschutz.
Arbeiten Sie mit professionellen Schauspieler:innen zusammen?
Ja, wir arbeiten sowohl mit ausgebildeten Schauspieler:innen als auch mit Statisten zusammen – je nachdem, was die Situation erfordert. Viele unserer Aufträge verlangen eine glaubwürdige Darstellung – hier greifen wir auf ein Netzwerk ausgebildeter Schauspieler:innen und geschulter Rollenträger:innen zurück. Diese Personen sind sorgfältig ausgewählt und treten weder in Spielfilmen noch in öffentlichen Theatern auf - sie sind allesamt unbekannt. Alle Schauspieler:innen oder Statist:innen sind an unsere Diskretionsstandards gebunden.
Unterstützen Sie auch Personen, die in der Öffentlichkeit stehen oder prominent sind?
Ja. Viele unserer Kund:innen sind exponierte Persönlichkeiten, die besonderen Schutz und diskrete Begleitung benötigen.
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